Tổng đài 119 là đầu số tiếp nhận các cuộc gọi báo cháy hoặc yêu cầu cấp cứu khẩn cấp. Chỉ dựa vào âm thanh và các thông tin có thể khai thác được, các điều phối viên phải nhanh chóng xác định trình trạng của nạn nhân để đưa ra hướng dẫn chính xác và kịp thời. Mỗi thành viên của Đội 3 – Sở cứu hỏa Yokohama đều có lý tưởng khác nhau nhưng tất cả đều cùng chung một mục tiêu: Đáp lại lời kêu cứu và giúp đỡ nạn nhân ở đầu dây bên kia.

Phim kể về Tomomitsu Tsuchiya ( Taisuke Fujigaya ) là đội trưởng của đội bóng rổ trong trường trung học của mình. Anh không chơi tốt, anh được chọn là cầu thủ dự bị trong vòng quận vòng loại.Các đàn em trong đội đều chơi tốt hơn anh ấy nên họ không hài lòng vầ kết quả lựa chọn vào đội hình chính.