Vào dịp Giáng sinh của bảy năm trước, nữ luật sư Andi đã nhận được một chiếc chuông xe trượt tuyết may mắn từ một người lạ. Dù có cảm tình với người tặng quà nhưng cô đã "mất dấu" anh chàng từ sau lần gặp đầu tiên. Cô chia sẻ câu chuyện của mình trên một chương trình phát thanh với sự tham gia của người dẫn chuyện Jake và các thính giả. Trong không khí vui nhộn của mùa lễ hội, tất cả họ háo hức bắt đầu hành trình tìm lại tình yêu đã mất của Andi.

Những thiết kế độc đáo của Ella đã truyền cảm hứng cho ông trùm xuất bản Derek đưa thời trang ngoại cỡ vào tạp chí của mình. Không lâu sau Derek nhận ra rằng ảnh hưởng của Ella vượt xa khỏi sàn catwalk.